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額敏縣:為了群眾的信任

發布時間: 2019-06-04 20:23:48   來源: 自治區紀委監委  

“謝謝鄭主任、謝謝小曾!是你們雷厲風行的工作作風促使醫務人員提高了辦事效率,讓我們少跑了好多冤枉路……”5月24日,退休干部老李和老趙專程來到額敏縣紀委監委信訪室致謝。

原來,老李和老趙是同住一個小區的退休干部,兩人都患有慢性糖尿病。按照醫療保險政策規定,慢性病患者到醫院買藥可給予70%的補助。自5月以來,兩人先后去了縣醫院5次,發現沒有適合他們使用的胰島素,便咨詢醫務人員何時進藥,但沒有得到肯定的答復。由于在私人藥房購藥不能享受相關補貼,兩人一合計,就來到縣紀委監委信訪室。

分管信訪工作的紀委常委鄭華成、信訪干部曾云紅接待了他們。問清來訪的原因和訴求后,依照有關規定,這起信訪件本應屬于其他單位職責范圍,并非紀委監委受理范圍。然而群眾利益無小事,他們及時與該縣干部作風專項整治小組辦公室工作人員取得聯系,同時與縣醫院對接核實斷藥原因。多方努力下,縣醫院及時進藥,群眾的訴求得以解決。

“群眾的每一封來信、每一次來訪、每一件網上投訴舉報,這些事看起來是小事,實則關系著千家萬戶的幸福,飽含著他們對黨和政府的期盼,對紀檢監察干部的信任。”據鄭華成介紹,今年以來,縣紀委監委對群眾來信來訪始終堅持“件件必受理、事事有回音”的原則,對群眾的訴求第一時間進行梳理分類、分析研判、提出處置意見,跟蹤督促解決、及時反饋,切實讓群眾滿意。截至目前,該縣本級受理信訪案件34件,已辦結32件,其余2件正在辦理之中。(額敏縣紀委監委 黃復儉|責任編輯 楊漢紅)


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